よくある質問をまとめました。お問い合わせ前にご確認ください。左記のQ&A各リンクも参考にしてください。これ以外の質問がある方は、guam@gentlyblue.comまでお問い合わせください。すぐにお返事いたします。

申し込み・支払い・キャンセルについて

現地で追加申し込みできますか?
現地で予定を変更できますか?
現地の支払いはカード・T/Cは使えますか?
リピーター価格・メンバー価格はありますか?
日本振り込み料金は現地で円で払えますか?

キャンセル料はかかりますか?
カード手数料は余分にかかりますか?
日本振り込み料金はカードで決済できますか?
持ち物・器材レンタルについて

参加するときに必要な持ち物は?
自分の器材はお店で預かってもらえますか?
器材を持っていったら料金は安くなりますか?
器材レンタル料は料金に含まれていますか?
ウェットは何mmを使っていますか?

体が大きいのですが合うウェットはありますか?
視力が低いのですがダイビングはできますか?
貴重品は預かってもらえますか?
現地で器材やログブックなど販売していますか?
送迎について
ホテルに送迎してくれますか?
ピックアップの時間は何時ですか?
ホテルには何時に戻れますか?
自分のレンタカーで行ってもいいですか?
その他
定休日はありますか?
ランチはつきますか?
子供を預けるところはありますか?
ダイビングをしない連れも一緒に行けますか?
生理中でも大丈夫ですか?
妊娠していてもダイビングできますか?
保険はどうなっていますか?
Q.現地で追加申し込みできますか?
できます。ショップまでお電話(646-0838)ください。
翌日分のお申し込みは、前日の午後5時まで受け付けていますが、ボートダイビングなどの定員の確認が必要なものはできるだけ早目にご連絡ください。
当日のお申し込みは、午後のコースに関しては午前10時まで、ナイトダイビングに関しては午後5時まで受け付けています。当日の朝にお問い合わせいただいても当日午前のコースには参加できません。
Q.現地で予定を変更できますか?
スケジュール的に可能であればできます。ただし変更料が$50かかります。
Q.現地の支払いはカード・T/Cは使えますか?
カード・T/Cともに使えます。カードはVISA・MASTER・JCBが使えます。
現金はドルのみとなります。日本円でのお支払いはできませんのでご注意ください。
Q.リピーター価格・メンバー価格はありますか?
2006年2月よりメンバー制をスタートしました。詳しくはジェントリーブルーメンバー特典をご覧ください。
Q.日本振り込み料金は現地で円で払えますか?
日本円でのお支払いはできませんのでご注意ください。また日本円でのクレジットカード決済もできません。
予約時に日本振り込み料金でコースをお申し込みになっても、日本で事前に振り込まずにグアムに来て参加する場合は、現地払い料金が適用されます。日本振り込み料金をドルに換算してドルで払うことはできませんのでご注意ください。
Q.キャンセル料はかかりますか?
かかりますのでご注意ください。
参加日の31日前までの取り消し・・・・・ 無料
参加日の30日前から8日前までの取り消し・・・・・ コース代金の10%
参加日の7日前から4日前までの取り消し・・・・・ コース代金の20%
参加日の3日前から当日及び前途放棄 ・・・・・ コース代金の全額
Q.カード手数料は余分にかかりますか?
かかりません。現金・T/C・カードともに同じ料金をいただきます。
Q.日本振り込み料金はカードで決済できますか?
できません。日本振り込み料金は指定口座への銀行振り込みのみとなります。

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Q.参加するときに必要な持ち物は?
全コース、水着を着用の上、Tシャツ・短パン・ビーチサンダルなどの軽装で、タオルとパスポートのコピー(※)を持参して参加してください。パスポートや必要以上の現金などの貴重品はホテルのセイフティボックスに預けて、持参しないでください。
ファンダイブの方はCカードとログブック、ライセンスコースの方は申請用写真2枚と筆記用具(アドバンス以上を受講の方はCカードとログブック)を加えてお持ちください。自分の器材をお持ちの方は器材も持参してください。
持ち物など詳しくは参加注意事項をご覧ください。
※ダイビングのポイントによって、米国連邦政府がID(英文の身分証明書)チェックを行う場合があります。ダイビング参加時には、パスポートコピーを携帯してください。忘れるとダイビングにご参加頂けない場合があります。
Q.自分の器材はお店で預かってもらえますか?
ダイビング最終日までGENTLY BLUEの器材庫でお預かりします。
Q.器材を持っていったら料金は安くなりますか?
なりません。ジェントリーブルーはサービスで器材レンタルを無料にしております。器材をレンタルしてもしなくても料金は同じです。
Q.器材レンタル料は料金に含まれていますか?
全コースレンタル器材が料金に含まれています。
Q.ウェットは何mmを使っていますか?
3mmのスプリングです。冬の時期はやや水温が下がりますので、寒さが心配な方はご自分のウェットを持参してください。有料ですが3mmのフルスーツ(女性用サイズのみ)のレンタルもありますので、ご希望の方はスタッフまでお申し付けください。
Q.体が大きいのですが合うウェットはありますか?
既成のLサイズはご用意していますが、身長185cm以上・体重90kg以上・胸囲100cm以上に該当する方は、既成のスーツが合わない場合があります。日本から持参することをおすすめします。
Q.視力が悪いのですがダイビングはできますか?
マスクをつけて水中で物を見ると1.25倍くらい大きく見えますので、やや近視の方(裸眼で車が運転できるくらい)は特に問題はありません。コンタクトをつけたままでもダイビングできますが、使い捨てコンタクトをおすすめします。
PADIライセンスと体験ダイビングの方に限り、視力の低い方には、度付きマスクを無料でレンタルします。ファンダイブの方は有料ですが度付きマスクをレンタルができますので、ご希望の方はスタッフまでお申し付けください。
Q.貴重品は預かってもらえますか?
ショップのロッカーにてお預かりしますが、パスポートや必要以上の現金などの貴重品はホテルのセイフティボックスに預けて、持参しないでください。
Q.現地で器材やログブックなど販売していますか?
各種器材・ログブック・マスクのストラップカバーや水中スレートなどの小物・マスクの曇り止めなどのダイビンググッズの他に、PADIの教材、酔い止め薬や赤玉(耳抜きを楽にする薬)、GENTLY BLUEのステッカーやオリジナルTシャツなどを、ショップ内で販売しています。探し物がありましたらお気軽に声をかけてください。

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Q.ホテルに送迎してくれますか?
全コース、タモン・タムニング地区のホテルは無料送迎します。ショップのあるキャピタルホテルは直接ロビーに集合です。
Q.ピックアップの時間は何時ですか?
ホテルへのピックアップ時間は、午前の部は7:30〜8:00、午後の部は13:00〜13:30を予定しています。時間はホテルごとに決まっていますが、多少前後することもありますのでご了承ください。ホテル毎の詳しいピックアップ時間はピックアップスケジュールをご覧ください。
各ホテルロビーに5分前に集合してください。時間厳守といたしますので、遅刻された場合は各コースに参加できなくなる場合もあります。
Q.ホテルには何時に戻れますか?
各コースごとに時間が違います。詳しくは各コースのページにそれぞれ載っていますので参考にしてください。ただし気象条件、道路事情、講習及びダイビングの進行状況等によって、ホテル送迎時間の多少の前後や、午前・午後及び日時の入れ替りが生じる場合もありますのでご了承ください。
Q.自分のレンタカーで行ってもいいですか?
事前にその旨を告げていただければ、ご自分のレンタカーでショップまで来ていただいて構いません。その場合はショップ集合時間を確認して厳守してください。ただし、ショップから現地(ボートベースまたはビーチ)までは他のお客様と一緒にGENTLY BLUEの車に乗っていただきます。

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Q.定休日はありますか?
ありません。全コース年中無休で開催しています。
Q.ランチはつきますか?
午前のコースまたは終日のコースはランチが付きます。ただし、体験ダイビング(ビーチ)とビーチギャラリーのコースはランチが付きません。
Q.子供を預けるところはありますか?
GENTLY BLUEではお子様をお預かりできませんので、託児所をご紹介いたします。
Q.ダイビングをしない連れも一緒に行けますか?
ボート、ビーチともにご一緒にご参加いただけます。料金など詳しくは、ファンダイブの料金表または体験ダイビングの料金表の「ボートライド」「ビーチギャラリー」をご覧ください。
Q.生理中でも大丈夫ですか?
本人の体調に問題がなければご参加いただけます。
Q.妊娠していてもダイビングできますか?
妊娠されている方のダイビングの参加はお断りしています。
Q.保険はどうなっていますか?
Gently BlueではPADIの賠償責任保険に加入していますが、これはPADIインストラクターに過失があったと認められた場合のみ支払われる保険です。万が一事故発生時は、Gently Blueはグアムでのバックアップを全力でいたします。ただし、Gently Blueでは事故の責任を一切負いかねますので、海外旅行保険のご加入をおすすめします。
海外旅行保険に代表的な保険会社をいくつか挙げてみましたので、比較検討の上、ぜひ海外旅行保険にご加入ください。

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